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Servicio profesional de asistencia a citas previas prestado por TRINOMIO DE LLAMADAS SL. Apartado de correos 4.781 (28080) Madrid. El precio es de un euro con 21 céntimos desde red fija y un euro con 57 céntimos desde red móvil. Impuestos incluidos. Mayores de 18 años.

Cita previa para DNI y Pasaporte

NUEVO DNI EUROPEO (DNI 4.0) – Más info aquí

El Documento Nacional de Identidad (DNI) es nuestra carta de identificación oficial en España. Es un documento personal e intransferible. El titular está obligado a mantenerlo en vigor y renovarlo de manera obligatoria cada cierto tiempo.

El DNI sirve principalmente para identificar a una persona física, no solo en España, sino también en el resto de países de la Unión Europea, y es de obligado cumplimiento su obtención a partir de los 14 años.

Con este documento, podemos realizar actos administrativos, comerciales, judiciales y, también, para todos aquellos casos en que, por autoridad legal competente, deba ser presentado.

Para qué se puede utilizar el DNI electrónico

Tal y como recoge la Declaración de Prácticas de Certificación del DNI, los certificados electrónicos podrán utilizarse:

  • Como medio de Autenticación de la Identidad.

El Certificado de Autenticación (Digital Signature) asegura al titular, en la comunicación electrónica, acreditar su identidad frente a cualquiera. 

  • Como medio de firma electrónica de documentos.

Mediante la utilización del Certificado de Firma (non Repudition), el receptor de un mensaje firmado electrónicamente puede verificar la autenticidad de esa firma, pudiendo de esta forma demostrar la identidad del firmante sin que éste pueda repudiarlo.

  • Como medio de certificación de Integridad de un documento.

Permite comprobar que el documento no ha sido modificado por ningún agente externo a la comunicación.

  • Como Documento de Viaje.

El DNI 3.0 tiene una estructura de datos equivalente al pasaporte. En este sentido, el DNI 3.0 puede realizar funciones de Documento de Viaje en los paises que lo acepten como tal, y se permite su uso en los Pasos Rápidos de Frontera (ABC Systems) de forma totalmente equivalente a un pasaporte.

Cómo pedir cita previa para renovar el DNI

Para la obtención y renovación de DNI, se requiere la presencia física de la persona para la que se expida en una oficina DNI de la Policía Nacional, en una fecha y hora asignadas mediante la solicitud de cita previa, pudiendo solicitarse por teléfono o a través de internet.

Para renovar el DNI es obligatorio sacar cita previa. Actualmente contamos con dos formas de solicitarlo:

CITA PREVIA POR INTERNET

Todos queremos agilizar los trámites sin largas colas y sin horas de espera. Para esto, en la actualidad, existen muchos mecanismos para conseguir pedir cita previa de una manera más rápida y cómoda. Esa forma es utilizando las nuevas tecnologías a nuestro favor y consiguiendo así que un trámite como pedir cita sea todavía más sencillo de lo que parece. Es cierto que no todas las personas están dispuestas o les gusta y convence mucho la idea de utilizar Internet para pedir cita.

Pero también hay una gran parte de ciudadanos que ven el Internet seguro, rápido y una vía eficaz para hacer trámites que tienen que ver con nuestros documentos de identidad.

Visita www.citapreviadnie.es para sacar cita previa a través de la web de la Policía Nacional y así renovar tu documento.

IMPORTANTE: Recuerda que dispones de tiempo limitado para reservar tu cita a través de esta opción. La conexión se cancela a los diez minutos de inactividad.

Cómo pedir cita para renovar el DNI por internet

Los ciudadanos a través de Internet podrán solicitar, verificar y anular citas para la expedición de DNI y/o pasaporte, así como recabar información sobre equipos de expedición hay disponibles con sus horarios y nivel de ocupación a los efectos de ayudarles a elegir el punto de expedición más adecuado.

Los ciudadanos que deseen solicitar una cita para la renovación o expedición de DNI o Pasaporte a través de Internet deben conectarse en el portal www.citapreviadnie.es

Inicialmente se presentará una pantalla de Bienvenida, desde donde marcarán el enlace correspondiente para iniciar la solicitud, que les presentará la pantalla de conexión.

Una vez accedemos a la página oficial de la Policía Nacional, veremos un mensaje informativo sobre el trámite, y pincharemos en el enlace que encontraremos en la parte inferior derecha del mismo: CONTINUAR CON LA SOLICITUD.

Tenemos tres opciones de introducción de datos para iniciar el trámite:

  • Iniciar solicitud con datos del DNI/NIE: Opción válida si disponemos físicamente del carnet de identidad o de los datos completos de Expedición del documento
  • Iniciar solicitud con DNI Electrónico, para ello necesitaremos un lector de tarjetas 3.0.
  • En caso de no disponer de los datos por pérdida, deterioro o sustracción del DNI, disponemos de esta última opción.

Si tenemos a mano nuestro DNI o NIE (la tarjeta de extranjero residente en España), elegimos la primera opción.

Solicitante con DNI: para ciudadanos españoles que necesitan renovar su carnet de identidad. Deberemos marcar la opción del DNI en el apartado de tipo de documento (ya aparece marcada por defecto)

Dentro de esta solicitud se nos pedirán los siguientes datos, los cuales debemos tener preparados para no perder tiempo ya que la solicitud para solicitar cita previa para DNI a través de Internet tiene un tiempo determinado. Pasado este tiempo deberemos empezar de nuevo.

  • Número de nuestro DNI o NIE con la letra correspondiente, no hace falta poner mayúscula.
  • Equipo de expedición. Corresponde al número de oficina en que se realizó el DNI anterior. este número se encuentra en la parte trasera de nuestro DNI.
  • Fecha de validez. El formato para introducirla es dd/mm/aaaa.
  • Código de Seguridad CAPTCHA. Introduce el código alfanumérico que te ofrece la imagen. Si encuentras dificultad para leerlo tienes la opción de activar el modo audio para introducir los datos del mensaje de voz.

Una vez introducidos los caracteres de la imagen CAPTCHA y damos a “Enviar Datos”.

Solicitante con NIE o Número de Identificación Extranjero:

Para personas extranjeras que hayan obtenido la nacionalidad española y deseen obtener por primera vez el Documento Nacional de Identidad.

Seguidamente introduciremos los siguientes datos:

  • Número y letra del documento. Introducir los 8 dígitos y letra del NIE.
  • Fecha de validez. En formato dd/mm/aaaa. Si en su documento figura el tipo de validez permanente, introduzca la palabra “PERMANENTE”.
  • Número de soporte. Este dato aparece en el anverso del documento. Consta de 8 dígitos precedidos de una letra. En caso de tener menos de 8, introduciremos a la izquierda el número 0.
  • Tipo de documento. Certificado (Hoja verde) o Tarjeta. A seleccionar uno de los dos.
  • Código de Seguridad CAPTCHA. Introduce el código alfanumérico que te ofrece la imagen. Si encuentras dificultad para leerlo tienes la opción de activar el modo audio para introducir los datos del mensaje de voz.
  • Una vez introducidos los caracteres de la imagen CAPTCHA y damos a “Enviar Datos

Una vez enviando los datos de nuestro DNI o NIE,  identificado en el Sistema el ciudadano podrá ver el siguiente menú que tenemos que seleccionar la opción que necesitamos.

En nuestro caso es Documento Nacional de Identidad. Si queremos coger cita también para el Pasaporte escogemos: Documento Nacional de Identidad y Pasaporte.

Si el caso es que tenemos NIE escogemos la opción: Tramites para ciudadanos que posean DNI/NIE y quieran expedir sus documentos.

Seleccionar Provincia

El primer paso para concertar una cita es la selección de la provincia dónde el ciudadano desea la cita. Para ello el sistema mostrará una pantalla con un mapa por provincias y una lista desplegable alternativa.

SELECCIÓN DE EQUIPO DE EXPEDICIÓN

Una vez seleccionada la provincia, se ofrecerá al ciudadano dos formas de acceder a las citas de los diferentes equipos de expedición:

  • Selección de la Cita Rápida: Se deberá seleccionar el enlace de Cita Rápida para poder acceder al filtrado de la Cita Previa Rápida.
  • Selección de un Equipo de Expedición: se ofrecerá al ciudadano un listado con todos los equipos disponibles que realizan el trámite solicitado dentro de la provincia. Éste deberá seleccionar el equipo que más le convenga para pasar a la selección de horarios. De cada equipo de expedición de mostrarán los siguientes datos asociados:
    • Dirección: dirección completa dónde se encuentra la oficina.
    • Horario general de atención al público (pueden existir especiales).

Disponibilidad de la oficina para solicitar nuevas citas dentro del mismo.

SELECCIÓN DE CITA PREVIA RÁPIDA

Se mostrarán los criterios de selección para poder acceder de una forma rápida a las citas más inmediatas de los diferentes equipos de expedición de la provincia.

Los criterios de selección de la Cita Previa Rápida, serán los siguientes:

  • Fecha mínima: por defecto se ofrecerá la fecha mínima, desde la cual se pueden solicitar citas. Dicha fecha puede ser modificada, siempre y cuando, se encuentre dentro del rango de la cita mínima y cita máxima establecida.
  • Localidades: relación de Localidades con Equipos de Expedición de la provincia seleccionada. Se deberá seleccionar, como mínimo, una localidad.
  • Días de la semana: conjunto de días de la semana que más le interese.
  • Horas de cita: conjunto de horas de cita que más le interese.

Al pulsar el botón de Filtrar y según los criterios de selección, se darán a elegir las seis primeras citas del primer día disponible de cada oficina, más próximas a las fechas seleccionadas en las horas elegidas.

Para pasar a la confirmación de cita será necesario marcar un horario.

Si se desea, en esta misma pantalla, podrán cambiar los criterios de selección para volver a acceder a las citas que más le convengan y se le podrá informar de la dirección del equipo, posicionándose sobre el mismo.

CONFIRMAR CITA PREVIA DNI

Una vez introducidos todos los datos anteriores, ¡trabajo listo! ¡ya solo nos queda confirmar los datos!

Antes de acceder a la opción de confirmación, en la pantalla se nos mostrarán un resumen de todos los datos de tu DNI. A continuación, debes introducir un número de teléfono personal y una dirección de correo electrónico para remitirte los datos de tu cita previa.

Como paso final, debes seleccionar la casilla de nota informativa sobre el tratamiento de tus Datos Personales y garantía de los derechos digitales, haciendo un consentimiento implícito de conformidad con el uso de tus datos personales por parte de la División de Documentación de la Dirección General de la Policía y… ¡Damos clic en el botón CONFIRMAR!

La aplicación ya nos imprimirá en pantalla todos nuestros datos completos para esta cita: datos personales, la fecha, hora y así como la oficina donde debemos dirigirnos para expedir nuestro DNI.

CITA PREVIA DNI POR TELÉFONO

Marca el 060 y serás contestado con una locución en la cual, deberás seguir esto pasos:

  1. Selección del idioma en el que quieres ser atendido/a. Puedes elegir entre castellano, catalán, euskera, valenciano o gallego.
  2. El paso dos consiste en seleccionar el tipo de cita previa, puede ser para renovar DNI o Pasaporte. Este proceso se realiza marcando el número correspondiente a cada opción facilitado por el contestador.  
  3. Acto seguido, el usuario debe notificar localidad, provincia y código postal de la oficina en la que desea realizar el trámite administrativo, afirmando “Sí” al escuchar la opción solicitada.
  4. Finalmente, la operadora dará al usuario la fecha y hora más cercana disponible en la oficina seleccionada. Cuando la opción esté elegida, debemos contestar “Sí” de nuevo para confirmar nuestra cita previa. En caso de que hubiera un error, responder “No” hasta que se le asigne una fecha que sea de su interés.  
  5. Existe la posibilidad de que el usuario elija la opción de recibir un SMS con los datos de la cita, en este caso, deberá indicar su número de teléfono.

¿Es gratuito el 060? Si y no. Según recoge el BOE, las llamadas al 060 tiene un coste de fijo a fijo es decir, una llamada nacional. Ahora, la mayoría de compañías telefónicas ya establecen estas llamadas como gratuitas en sus planes.

¿Cómo puedo pedir cita previa desde el extranjero? Para sacar cita previa para el DNI o para renovar el pasaporte desde el extranjero deberás llamar al teléfono +34 902 887 060.

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